긴급돌봄 지원사업은 갑작스러운 질병, 부상, 돌봄자의 부재 등으로 인해 돌봄 공백이 발생한 국민을 위해 단기간 돌봄 서비스를 제공하는 제도입니다. 1회성 전자바우처 형태로 지원되며, 지역 행정복지센터를 통해 신청할 수 있어요.
한 지인은 갑작스러운 수술로 입원하게 되었고, 부모님을 대신해 아이를 돌봐줄 사람이 없어 난감했어요. 우연히 알게 된 긴급돌봄 지원사업을 통해 전문 돌봄 인력이 단기간 방문해 아이를 돌봐주어 한시름 덜 수 있었다며 정말 감사했다는 이야기를 전했어요.
1. 긴급돌봄 지원사업이란?
1-1 사업 개요
긴급돌봄 지원사업은 보건복지부가 운영하는 사회서비스로, 갑작스럽게 발생한 질병, 사고, 사망, 입원 등의 위기 상황으로 돌봄 공백이 생긴 가정에 단기간 방문 돌봄 서비스를 제공해주는 제도입니다. 전자바우처 형식으로 제공되며, 최대 72시간 이내 서비스가 가능합니다. 국민의 돌봄 불안을 해소하고 일상 복귀를 도와주는 데 큰 역할을 하고 있어요.
1-2 목적과 필요성
현대 사회는 핵가족화와 1인 가구 증가로 인해 갑작스러운 돌봄 공백에 대비하기 어려운 구조입니다. 특히 취약계층이나 혼자 아이를 돌보는 보호자에게 있어, 긴급 상황은 큰 위기를 초래할 수 있죠. 이럴 때 긴급돌봄 지원사업은 제때 도움을 받을 수 있는 든든한 제도적 장치입니다.
1-3 주관 부서 및 형태
이 사업은 보건복지부 사회서비스사업과가 주관하며, 지원은 전자바우처(바우처) 형태로 제공됩니다. 1회성으로 운영되며, 필요 시 별도 심사를 통해 추가 지원도 가능합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영부서 | 보건복지부 사회서비스사업과 |
| 지원형태 | 전자바우처(1회성) |
| 이용시간 | 최대 72시간 이내, 하루 8시간까지 |
| 문의 | 1522-0365 |
2. 지원 대상 및 선정 기준
2-1 지원 대상
지원 대상은 돌봄 제공자가 부재하거나 돌봄이 필요한 급박한 상황에 처한 국민으로, 아래 세 가지 조건을 모두 충족해야 합니다: 긴급성, 돌봄 필요성, 한정성. 예를 들어 보호자의 갑작스러운 입원, 사고, 사망 등의 경우가 해당합니다. 또한 기존 돌봄서비스를 이용하지 않은 가정이어야 해요.
2-2 주요 위기 상황 예시
– 병원 입원으로 기존 돌봄이 중단된 경우
– 보호자의 갑작스러운 사망, 교통사고, 입원 등
– 복지 사각지대 가구로 갑작스러운 상황이 발생한 경우
2-3 선정 기준
대상자 선정은 담당 공무원이 가정을 방문하거나 전화로 조사한 뒤, 긴급성, 상이성, 한정성 등을 종합 평가하여 이루어집니다. 예외적으로 긴급 상황에선 시군구 승인을 받아 선지원 후 처리도 가능해요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 필요 조건 | 긴급성, 돌봄 필요성, 한정성 |
| 제외 대상 | 단순 외출, 여행, 자살시도, 학대 등 위기상황이 아닌 경우 |
| 조사 방법 | 담당자의 가정 방문, 전화, 공문 등 |
3. 서비스 내용 및 이용 방법
3-1 제공 서비스
긴급 상황 해소를 위해 돌봄 인력이 가정을 방문하여 일시적 돌봄, 가사, 이동 지원 등을 제공합니다. 일부 지역에서는 간단한 방문목욕 서비스도 제공되며, 지역 여건에 따라 차이가 있을 수 있어요.
3-2 지원 시간 및 비용
서비스는 최대 72시간까지 이용할 수 있고, 하루 최대 8시간까지 가능합니다. 이용 시간은 30분 단위로 신청할 수 있고, 1시간 이하일 경우 30분 단위로 나눠서 지원됩니다. 정부와 지자체가 비용을 분담하며, 30분당 1,500원의 가산 수가가 정부 지원금으로 보전됩니다.
3-3 서비스 수가 및 제한
수가 기준은 제공기관이 지역별로 자율 설정하되, 노인장기요양 인력 수준
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제공형태 | 방문형 돌봄(일상돌봄, 가사지원 등) |
| 이용시간 | 1회 최대 72시간, 하루 8시간까지 |
| 이용단가 | 30분 기준 1,500원 정부지원 |
4. 신청 방법과 처리 절차
4-1 신청 방법
신청은 원칙적으로 본인이 직접 해야 하지만, 부득이한 경우 가족, 읍면동 공무원, 이웃복지로 온라인 신청도 가능합니다.
4-2 신청 시 구비 사항
– 신청서(위임장 포함 가능)
– 주민등록등본
– 위기상황을 증명할 수 있는 자료(입원확인서 등)
4-3 처리 절차
- 초기 상담 및 서비스 신청
- 대상자 조사 및 심사
- 대상자 확정
- 서비스 제공
- 사후관리 및 추가지원 여부 확인
자주 묻는 질문
긴급돌봄 지원사업은 누구나 이용할 수 있나요?
긴급한 돌봄 공백이 발생한 경우 누구나 신청할 수 있지만, 대상자 선정 기준을 충족해야 합니다.
서비스 신청은 어디서 하나요?
거주지 읍면동 행정복지센터 또는 복지로 사이트에서 온라인 신청이 가능합니다.
바우처로 어떤 서비스까지 가능한가요?
가정방문 돌봄, 간단한 가사, 아동 또는 성인 돌봄, 이동 보조 등이 포함됩니다.
서비스는 얼마나 이용할 수 있나요?
긴급 상황 해소를 위해 최대 72시간, 하루 8시간 이내로 이용할 수 있습니다.
비용은 어떻게 되나요?
30분 단위 1,500원의 정부지원금이 지급되며, 일부 본인 부담이 있을 수 있어요.
중복 신청이나 재신청이 가능한가요?
동일 사유에 대해선 재지원이 어렵지만, 다른 위기상황 발생 시 추가 신청 가능합니다.
서비스 이용 후 추가 지원도 가능한가요?
심사를 통해 긴급 상황이 지속될 경우, 시군구에서 추가 서비스 제공 여부를 결정할 수 있어요.
돌봄 인력은 어떤 분들이 오시나요?
노인요양보호사 등 전문 돌봄 인력이 방문하며, 자격을 갖춘 인력만 배정됩니다.
글을 마치며
갑작스럽게 생긴 질병이나 사고는 누구에게나 일어날 수 있어요. 그럴 때 주변에 도움을 요청할 곳이 없다면 더 큰 위기로 이어질 수 있죠. 이런 순간, ‘긴급돌봄 지원사업’은 큰 힘이 되어줄 수 있습니다. 복잡한 절차 없이 신청 가능하고, 빠르게 서비스를 받을 수 있다는 점에서 현실적인 도움이 됩니다. 특히 맞벌이 가정, 한부모 가정, 조부모 가정 등 돌봄이 필요한 가족들에게 꼭 필요한 제도예요. 혹시 모를 상황에 대비해, 미리 알아두는 것만으로도 위기 상황에서 훨씬 빠르게 대응할 수 있을 거예요.
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